Гарантии обмена и возрата

Брак

Если Вы приобрели у нас продукцию, по которой у Вас есть нарекания, свяжитесь с нами по телефону (812) 408 05 34 или отправьте Ваш запрос на электронную почту laarte@bk.ru с описанием проблемы и приложите фотографию. Мы решим Вашу проблему в максимально короткие сроки от нескольких минут до нескольких часов и решение проблемы не вызовет у Вас дискомфорта, присущий подобным ситуациям.

Как мы можем решаем проблемы с браком?

Например, если это картина по номерам и проблемы с красками (сухая, некомлект), мы привезем Вам необходимые краски.

Мы можем предложить Вам обмен и возврат.

Мы можем сделать Вам скидку на будущий заказ, если брак не значителен и устраним Вашими силами.


Не брак

Вы купили у нас продукцию, но спустя какое-то время передумали (возможно, Вам понравился другой сюжет картины по номерам и т.д.) свяжитесь с нами по телефону (812) 408 05 34 или отправьте Ваш запрос на электронную почту laarte@bk.ru и мы расскажем, как быстро и без нервотрепки произвести обмен или возврат. Срок на возврат и обмен составляет 2 недели со дня покупки. При этом упаковка должна быть целостной и не нарушена, сохранены товарный вид и потребительские свойства продукции в результате хранения его у Вас.